在管理中,你有没有遇到这样的情况:你的下属是按你的意愿去安排你下属的下属工作了,可执行出来的结果总是离你想要的差那么一点。或者说不是很理想的工作结果。而你的下属也似乎感觉很无辜、无奈,按制度按你的指令他已经尽力了。那么这个时候,你得给双鞋子给你的下属穿—–给予他们足够的压力和支持力。让他在执行你的命令的这条路上走的更顺利、更平稳。
今天,我的亲身经历让我感受到这双鞋子的必要和重要性。
上午,在本部门出货的最后一个工序,发现一份货品少数。结果跟单员一点,原来是够的,是数量写错了。对于数据的问题,我是三令五申多次强调,点数不清楚的,是要罚款处理的。但是有那么个别的员工总不是很认真的对待该问题,或者说罚也不怕。他们的上级也为这个问题很头疼。我当即把相关工序责任人召集过来。很严厉的问他们怎么看待此事,如何处理此事?并且要求他们给我回复处理结果。下午的时候,有相关的负责人找到我拿扣分处理单,他对自己做出扣分处理,注释的原因是自己督促、落实不力。接着第二个、三个也对自己做出了处理,并且也向我汇报找到自己相关下属加以告诫及处理的情况。
但,这并不是我想要的。我想要的是他们的下属彻底的认知和改变。于是,我打出一则通告,对这个事情的前因后果的描述。张贴部门布告栏。并加以下述的内容:
鉴于此种无法原谅的人为疏忽,各相关工序负责人表示自己督促力度不够,向主任申请对自己扣分处理的意见。
针对上述的这件事情,有下列问题值得我们全体人员思考: 第一、
看出我们当中的一些员工的责任心在哪里? 第二、
看出我们平常对于上级的相关生产作业要求、指令的执行力度在哪里? 第三、
由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够,而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧!
希望大家明白:没有责任心的人不仅给自己带来不好的工作结果。也会给自己的上司、公司带来损失。这种人是极不负责任的人。希望大家做个负责任的人。整个通告无任何点名,告诫全体人员有则改之,无则加勉。
在上述的通告中,我特意标注:
由于自己的对直接上级的生产要求的执行力度不够,而导致上级承担本不必承担的处罚。这样的员工应该感到羞愧!
通告一出来,听相关负责人向我反馈,他的员工觉得他冤枉,也觉得对自己的上司愧疚。并且说,保证以后再也不这样不负责任的做了。好,这就是我最后想要的结果。我看有了这样的效果了,也对责任工序负责人说:对于你们能够敢于负责任的表率,我感到很高兴。如果你们的员工也能像你们一样切实负责任的去落实部门的要求。其实这才是我真正想要的。但是,罚–不是目的。只是手段,当罚达到不了我们目的的时候,我们可以迂回找别的途径—人都是有恻隐之心的。就像今天这样。至于你们的自罚单,我会取消。
关键的时候,给你下属一双鞋子—–压力和足够的支持力。让他们的下属感觉到自己上司的责任和压力,进而变成员工道德品质上的压力。同时,也让你的下属感觉到,你是真正设身处地的是在理解、支持帮助他的工作。
给下属在适当的时候穿上压力和支持力的鞋子吧,让他们在现场管理中走的更好。但一定要记得合他们的脚。要把握火候、尺度。否则,不合脚的。

(1)责任心强,担责不推诿。

1.对老张提到的管理是盯出来的深有体会。一个事情安排下去了,不代表这个事情就做到位了。就拿今年门展的样品来讲,当时去检查白坯的时候就告诉主管,雕花没有做,主管讲得贴皮完以后雕花,当时就以为一定可以做到位了就没有检查到位,结果就都没有做。问题出在盯的方式出了问题,不能只用嘴讲,当面讲清楚,形成文字让相关人员签字,贴完皮以后雕刻就应该继续检查到位。事情做好就一定得督促到位,责任到位,最终盯出结果。

在现代职场日趋激烈的竞争中,人才之间的较量,早已突破了以前单纯的能力对比的范畴,而逐渐向道德品质方面的对比渗透和延伸。员工的责任感越来越受到公司和老板的重视,成为考察员工的一项重要指标。

2.简单的才是最有效的。这一点也是感受颇深啊。尤其是生产管理,越是人工多工序,一定不能寄希望于人的管理,而一定是越简单越好直接做不过脑子最好。越简单的道理,也是最清晰的。与下属沟通在注意对方接纳的方法的情况下看,坦诚直接最有效果,比如不对的工作方式就是要直接说出来,如果对方特别反感就不提出来了,是非常不对的,坦诚直接的指出来管理才有力量。

因为责任心是能力的承载,责任心是团队成员合作的基础。只有具有高度责任心的员工,才能严肃认真地对待自己的工作,才不会在工作中搪塞推诿。有责任心才能让人放心。

3.敢于负责,才能承担重任。现在社会最需要的品质。一个人有责任心和没有责任心同样一件事情的做法是完全不一样的。什么是真正的负责任:

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1)对结果负责。不仅仅是想要把一件事情做好的心态,而是要令到结果发生,尽力是不够的。

(2)执行力强,办事有效率。

2)你是整件事唯一承担结果的人,不能受他人的影响。(合理化建议除外)只要最终的结果。坚定不移达到目的意志。

一个没有执行力的员工,基本上工作都搞不定,是被淘汰的对象。

3)时间节点的掌控。每一个节点都需要落实到位,不能靠想象,以为,而是真正的结果发生。每一个时间节点有检视标准,检视到结果,如有问题有预案,有调整。